CONDICIONES DE USO DE BIIHLIVE

MRMP TECHNOLOGY S.L.

Última actualización: 16 de enero de 2026

1. ¿Quiénes somos y qué es Biihlive?

1.1. Titular del servicio

El servicio Biihlive (en adelante, la "Plataforma" o el "Servicio") es titularidad de:

  • MRMP TECHNOLOGY, S.L.
  • Domicilio social: CM. DE LOS ARBOLICOS, 28 – 30500 Molina de Segura (Murcia).
  • NIF: N75863662
  • Correo de contacto: (por determinar)
  • (En su caso) Dirección de correo del DPO / privacidad: (por determinar)

MRMP TECHNOLOGY, S.L. podrá prestar el Servicio directamente o a través de sociedades de su grupo y/o proveedores ubicados en la Unión Europea u otros países que ofrezcan un nivel de protección adecuado.

1.2. Qué es Biihlive

Biihlive es una plataforma de entretenimiento y red social que permite, entre otros:

  • Realizar y visualizar vídeos en directo (streaming) con múltiples participantes.
  • Compartir vídeos, fotos y otros contenidos generados por los usuarios.
  • Usar sistemas de suscripciones, donaciones, patrocinios y publicidad rápida.
  • Interactuar mediante mensajería, reacciones, rankings, niveles y puntuaciones.
  • Utilizar un sistema de tokens internos para realizar interacciones y operaciones de valor digital dentro de la Plataforma, cuya adquisición se realiza externamente conforme a las presentes Condiciones.

Biihlive integra un sistema de economía digital basado en activos virtuales de uso interno ("BiihCoins").

La adquisición de BiihCoins se realiza exclusivamente a través del sitio web oficial de Biihlive y no dentro de la aplicación móvil.

Dicha adquisición constituye la compra de una licencia de uso de un bien digital de consumo dentro de la plataforma y no un depósito de fondos, instrumento financiero, dinero electrónico ni medio de pago regulado.

1.3. Aceptación de las condiciones

Al crear una cuenta, acceder o usar Biihlive, aceptas estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos"). Si no estás de acuerdo, no debes registrarte ni utilizar la Plataforma. Este contrato se celebra entre tú ("usuario") y MRMP TECHNOLOGY, S.L.

1.4. Otros textos legales vinculados

El uso del Servicio también se rige por:

  • Las presentes Condiciones de Uso
  • La Política de Privacidad
  • La Política de Seguridad
  • Las Normas de la Comunidad
  • La Política de Uso Indebido
  • La Política de Contenido de Marca
  • Las Normas de Contenido Musical
  • Las Condiciones de Pago y Monetización
  • La Información CECE

Al aceptar estos Términos, declaras que también has leído y aceptas dichas políticas.

2. Cómo funciona

2.1. Naturaleza del servicio

Biihlive es una plataforma digital audiovisual destinada a:

  • Creadores que desean emitir en directo, compartir contenido y monetizar.
  • Usuarios que desean consumir contenido, participar en la comunidad e interactuar.
  • Marcas que quieran colaborar con creadores mediante contenido de marca autorizado.

Somos un servicio de intermediación digital y un servicio de comunicación electrónica, sujeto a la normativa europea aplicable.

2.2. Componentes del servicio

Biihlive integra:

a) Streaming y contenido audiovisual

  • Emisión en vivo.
  • Grabación automática opcional.
  • Publicación de clips, vídeos cortos o contenido estático.

b) Interacción social

  • Likes, comentarios, mensajes en directo y seguidores.
  • Herramientas para bloquear, denunciar y limitar interacciones.

c) Monetización

  • Suscripciones.
  • Tokens o regalos virtuales.
  • Donaciones.
  • Programas de incentivos.
  • Publicidad.

(Desarrollado ampliamente en las Condiciones de Pago y Monetización.)

d) Funciones profesionales

  • Contenido patrocinado.
  • Etiquetas de marca aprobadas.
  • Herramientas de estadísticas y métricas.

e) Seguridad y moderación

  • Sistemas automáticos y manuales.
  • Detección de riesgos.
  • Medidas contra spam, fraude y abuso.

(Detallado en la Política de Seguridad y la Política de Uso Indebido.)

3. Registro, Verificación y Cuentas

3.1. Requisitos de acceso

Para registrarte:

  • Debes tener mínimo 14 años.
  • Aceptar las presentes Condiciones.
  • Proporcionar información veraz y actualizada.

3.2. Cuentas de creadores

Para activar funciones de creador:

  • Verificación de identidad.
  • Documentación adicional en caso de monetización.
  • Aceptación de las Condiciones de Pago.

Podemos solicitar datos adicionales para:

  • Cumplimiento fiscal.
  • Verificaciones antifraude.
  • Seguridad.

3.3. Cuentas empresariales

Las empresas que utilicen Biihlive deberán garantizar:

  • Veracidad de la documentación societaria.
  • Que sus representantes están facultados para actuar.

3.4. Seguridad de la cuenta

Eres responsable de:

  • Mantener confidencial tu contraseña.
  • Notificar accesos irregulares.
  • Proteger tus dispositivos.

Podemos suspender tu cuenta si detectamos actividad sospechosa.

Verificación de identidad / KYC

Para determinadas funciones (ej. cobro de tokens, pagos, prevención de fraude o blanqueo) podremos solicitar:

  • Documento de identidad, selfie, o información adicional.
  • Información fiscal y bancaria.

Si no proporcionas la información necesaria o no supera los controles, podremos limitar o bloquear ciertas funcionalidades (por ejemplo, retiro de ganancias).

4. Uso permitido de la plataforma

4.1. Compromisos del usuario

Se prohíbe utilizar Biihlive para:

  • Actividades ilegales o fraudulentas.
  • Vulnerar derechos de propiedad intelectual.
  • Difundir contenido que incite a la violencia, odio o discriminación.
  • Publicar material sexual de menores o relacionado.
  • Realizar estafas, phishing, suplantación o fraudes.
  • Difundir malware o interferir en el funcionamiento del servicio.

4.2. Tu contenido en la plataforma

Eres responsable de todo lo que publiques.

Debes garantizar que:

  • Posees los derechos necesarios.
  • No vulneras derechos de autor.
  • No publicas contenido prohibido o restringido.

Más detalles en: Normas de Contenido, Política de Contenido de Marca, Normas de Contenido Musical.

5. Derechos que otorgas al usar Biihlive

5.1. Licencia sobre tu contenido

Al publicar contenido en Biihlive, otorgas a MRMP TECHNOLOGY S.L. una licencia:

  • Mundial
  • No exclusiva
  • Transferible
  • Sublicenciable
  • Libre de royalties

Para:

  • Alojar, reproducir y mostrar tu contenido.
  • Adaptarlo técnicamente al funcionamiento del servicio.
  • Mostrarlo en las funciones sociales.

No vendemos tu contenido. No permitimos que terceros lo exploten comercialmente sin tu permiso expreso.

5.2. Eliminación del contenido

Puedes eliminar tu contenido en cualquier momento.

Sin embargo, podrá mantenerse temporalmente por motivos:

  • Legales.
  • De seguridad.
  • Técnicos.

6. Sistema de Monetización – Naturaleza de la economía digital y compra de BiihCoins

Las funcionalidades económicas de Biihlive se estructuran en un modelo de economía digital cerrada.

Las BiihCoins son bienes digitales de uso exclusivo dentro de la plataforma, carentes de valor fuera de la misma, no transferibles externamente y sin naturaleza de moneda, valor financiero, instrumento de pago regulado ni dinero electrónico.

La compra de BiihCoins se realiza exclusivamente a través del sitio web oficial de Biihlive.

MRMP TECHNOLOGY, S.L. actúa como vendedor directo ("Merchant of Record") frente al usuario en dicha transacción.

La compra de BiihCoins constituye la adquisición de una licencia de uso de contenido digital conforme a la normativa de consumo aplicable, quedando sometida a la legislación de comercio electrónico y protección de consumidores y usuarios, y no a las políticas de compra de Google Play Store ni Apple App Store.

Biihlive ofrece diversas herramientas que permiten a los creadores obtener ingresos a través de su actividad dentro de la plataforma. La participación en estos programas implica la aceptación de estas Condiciones de Uso, así como del Anexo de Condiciones de Pago y Monetización, que forma parte inseparable del presente acuerdo.

La monetización en Biihlive se rige por principios de legalidad, transparencia, cumplimiento normativo, prevención del fraude y protección de la comunidad. La participación en las funciones de monetización se reserva exclusivamente para los usuarios que cumplan los siguientes requisitos:

  • Tener mínimo 18 años.
  • Aportar documentación legal válida para verificación de identidad.
  • Cumplir la normativa española, europea e internacional aplicable en materia fiscal, civil, comercial y de pago electrónico.
  • No tener la cuenta en situación de suspensión, restricción o investigación.
  • Cumplir con las Normas de la Comunidad, las Políticas de Contenido, la Política de Seguridad, la Política de Uso Indebido y la Política de Contenidos de Marca.

Biihlive podrá solicitar información adicional o suspender temporalmente los ingresos si detectamos actividad inusual, riesgos de fraude o incumplimiento normativo.

6.1. Tipos de ingresos disponibles en Biihlive

a) Suscripciones

Los creadores podrán habilitar suscripciones mensuales que permitirán a sus seguidores acceder a:

  • Contenido exclusivo
  • Directos privados
  • Beneficios y niveles diferenciados
  • Interacciones priorizadas

Las tarifas serán determinadas por el creador dentro de los límites establecidos por Biihlive. Biihlive, actuando como Merchant of Record frente al usuario, gestionará la recaudación de los pagos a través de los canales oficiales de la plataforma y aplicará la comisión correspondiente, que será comunicada de forma transparente en el Anexo de Monetización.

b) Regalos virtuales, tokens y propinas

Los usuarios podrán obtener y utilizar "tokens" u otros elementos virtuales, previamente adquiridos a través de los canales oficiales de Biihlive, para entregarlos como apoyo a creadores. Estos elementos:

  • No constituyen una moneda real
  • No generan derechos de propiedad
  • No garantizan valor económico estable
  • No pueden comprarse ni venderse fuera de la plataforma

Biihlive podrá ajustar valores, tasas de conversión, comisiones y modelos de reparto en cualquier momento, notificando cuando sea legalmente necesario.

c) Reparto de ingresos publicitarios

En determinadas funciones, Biihlive podrá compartir ingresos derivados de:

  • Anuncios pre-roll, mid-roll o post-roll
  • Publicidad contextual en streams
  • Colocación de anuncios en el feed o clips del creador

Este programa puede no estar disponible en todos los países.

d) Programas de incentivos o rendimiento

Incluyen:

  • Bonificaciones por emisión
  • Programas temporales
  • Incentivos asociados a métricas de audiencia
  • Compensaciones extraordinarias

Estos programas tienen carácter variable y pueden suspenderse, modificarse o retirarse sin previo aviso.

e) Contenido patrocinado

La monetización a través de colaboraciones con marcas deberá cumplir la Política de Contenido de Marca. Los creadores deberán utilizar obligatoriamente las herramientas oficiales de etiquetado.

El hecho de que un contenido sea patrocinado, promocionado o incluya una colaboración comercial no implica en ningún caso inmunidad frente a los sistemas de moderación, seguridad o cumplimiento de Biihlive.

Dicho contenido podrá ser bloqueado, despublicado, limitado o eliminado automáticamente o mediante revisión humana si infringe las Condiciones de Uso, las Normas de la Comunidad, la Política de Contenido de Marca o cualquier normativa legal aplicable.

El creador reconoce y acepta que la responsabilidad sobre la legalidad, adecuación y conformidad del contenido patrocinado recae exclusivamente sobre él, y que Biihlive no garantiza la permanencia, visibilidad ni disponibilidad continuada de dicho contenido.

f) Régimen especial del contenido patrocinado

El contenido identificado como patrocinado, promocionado o asociado a colaboraciones comerciales se publica bajo la exclusiva responsabilidad del creador que lo difunde.

La existencia de un patrocinio, contraprestación económica o acuerdo con terceros no implica en ningún caso garantía de permanencia, visibilidad, disponibilidad ni inmunidad frente a los sistemas de moderación, seguridad o cumplimiento normativo de Biihlive.

Dicho contenido podrá ser objeto de bloqueo, limitación, despublicación o eliminación automática o manual cuando infrinja las Condiciones de Uso, las Normas de la Comunidad, la Política de Contenido de Marca, o resulte denunciado, investigado o incompatible con la normativa legal aplicable.

El creador acepta expresamente que la eventual eliminación o limitación de un contenido patrocinado no dará derecho a reembolso, compensación ni indemnización alguna, incluso cuando el patrocinio haya generado costes, ingresos, obligaciones contractuales con terceros o expectativas comerciales.

6.2. Procesamiento de ingresos y pagos

a) Requisitos previos

Para cobrar ingresos, el creador deberá:

  • Haber completado el proceso de verificación de identidad (KYC).
  • Indicar un método de pago válido (cuenta bancaria u otros métodos admitidos a través de proveedores externos de pago).
  • Aportar la información fiscal exigida según su país de residencia.

Podemos solicitar documentación adicional para cumplir normativa fiscal, prevención de blanqueo, fraude o sanciones económicas.

El procesamiento de pagos, la verificación de identidad (KYC) y la ejecución de transferencias se realizan a través de proveedores externos especializados, principalmente Stripe.

Al participar en cualquier funcionalidad económica, el usuario acepta asimismo las condiciones contractuales de dichos proveedores, incluyendo el Stripe Connected Account Agreement cuando resulte aplicable.

b) Gestión de pagos

Biihlive, a través de los sistemas de procesamiento de sus proveedores de pago, realizará pagos acumulados según:

  • Umbrales mínimos de retiro
  • Calendario de pagos establecido
  • Métodos de pago disponibles en cada país

Todos los pagos estarán sujetos a comisiones, retenciones, tasas de cambio, limitaciones normativas y requisitos de cumplimiento.

c) Retenciones legales

Biihlive puede retener parte de tus ingresos en cumplimiento de:

  • Obligaciones fiscales
  • Embargos judiciales
  • Requerimientos legales
  • Medidas para prevenir fraude o abuso

d) Custodia de activos virtuales

MRMP TECHNOLOGY, S.L. actúa como custodio técnico de los saldos de activos virtuales reflejados en las cuentas de los usuarios, gestionados mediante registros contables internos.

Dichos saldos no generan intereses financieros ni derechos patrimoniales consolidados y pueden ser congelados, ajustados o revertidos en los supuestos previstos en estas Condiciones y en la normativa aplicable.

6.3. Casos en los que Biihlive puede retener, suspender o revertir ingresos

Biihlive podrá suspender total o parcialmente los ingresos cuando:

  • Exista sospecha razonable de fraude.
  • Se detecten ingresos generados de manera artificial.
  • Se utilicen bots, automatizaciones o visualizaciones manipuladas.
  • Se realicen actividades prohibidas como apuestas, estafas o blanqueo.
  • Se incumplan nuestras políticas de seguridad o de contenido.
  • Se generen ingresos mediante actividades que vulneren derechos de terceros.
  • El creador no complete su información fiscal o bancaria.
  • Exista riesgo para los usuarios, la plataforma o terceros.

En caso de confirmarse el fraude, Biihlive podrá:

  • Revertir pagos no procesados.
  • Retener permanentemente los fondos.
  • Cancelar los ingresos de forma definitiva.
  • Suspender la cuenta del usuario.
  • Comunicar los hechos a las autoridades competentes.

6.4. Reembolsos, cancelaciones y disputas

Los pagos realizados por usuarios finales (suscriptores o compradores de tokens) podrán ser:

  • Revertidos por incumplimiento legal.
  • Reembolsados por errores técnicos.
  • Reembolsados por fraude detectado.

Si tienes una disputa relacionada con ingresos, podrás reclamar:

  1. A través del soporte de Biihlive.
  2. A través de tu entidad bancaria (no siempre aplicable).
  3. Ante organismos de consumo.

Biihlive resolverá según:

  • Políticas internas de prevención de fraude.
  • Legislación aplicable.
  • Evidencias documentales.

Si un usuario cancela un pago o realiza un contracargo, Biihlive puede descontarlo del saldo pendiente del creador.

6.5. Transparencia e informes

Biihlive pondrá a disposición de los creadores:

  • Panel de ingresos actualizados
  • Informes descargables
  • Historial de pagos
  • Comisiones aplicadas
  • Conversión de tokens/regalos
  • Facturas o documentos equivalentes según normativa

6.6. Fiscalidad

Los ingresos generados en Biihlive:

  • Pueden constituir actividad económica.
  • Deben declararse según la legislación del país del creador.
  • Están sujetos a retenciones que puedan aplicar según normativa.

Biihlive podrá exigir:

  • Número de identificación fiscal.
  • Certificados de residencia fiscal.
  • Otros documentos oficiales.

6.7. Naturaleza jurídica de los elementos virtuales

Los regalos, tokens y cualquier elemento digital:

  • No son dinero electrónico.
  • No constituyen instrumento de pago regulado.
  • No generan derechos consolidados.
  • No garantizan conversión fija a moneda real.
  • No se pueden trasladar fuera de la plataforma.

El usuario reconoce y acepta que la posesión o utilización de elementos virtuales no genera expectativa razonable de beneficio económico, rentabilidad ni derecho alguno a compensación futura.

6.8. Modificaciones en el programa de monetización

Biihlive podrá modificar:

  • Comisiones
  • Umbrales
  • Formatos
  • Requisitos
  • Programas
  • Modelos de negocio

Cuando la ley lo exija, notificaremos con antelación.

7. Propiedad intelectual

7.1. Derechos del usuario

Conservas todos los derechos sobre tu contenido.

7.2. Derechos de Biihlive

Biihlive es titular de:

  • Código fuente
  • Diseño
  • Marca
  • Interfaces
  • Bases de datos
  • Algoritmos
  • Funciones

Queda prohibida la copia, ingeniería inversa o uso comercial no autorizado.

8. Seguridad, moderación y cumplimiento

La protección de los usuarios, la integridad del ecosistema digital y el cumplimiento estricto de las leyes aplicables constituyen pilares fundamentales del funcionamiento de Biihlive. La plataforma integra un sistema robusto, escalable y dinámico que combina inteligencia artificial, supervisión humana, protocolos de actuación y cooperación con entidades externas para garantizar un entorno seguro.

El uso de Biihlive implica aceptar expresamente las medidas descritas a continuación, así como aquellas detalladas en la Política de Seguridad, la Política de Uso Indebido y las Normas de la Comunidad.

8.1. Principios de seguridad y moderación

Biihlive adopta un marco operativo basado en:

a) Prevención

Detectar riesgos antes de que se materialicen para evitar que afecten a la comunidad.

b) Protección

Actuar para impedir daños cuando existe la mínima sospecha razonable de vulneración.

c) Proporcionalidad

Aplicar medidas ajustadas a la gravedad y al historial del usuario.

d) Supervisión continua

Monitorear en tiempo real conductas, contenido y patrones de riesgo.

e) Transparencia

Comunicar medidas clave cuando la ley o las buenas prácticas lo exigen.

f) Cooperación

Trabajar con autoridades, proveedores tecnológicos, expertos independientes y organizaciones de protección de menores.

8.2. Sistemas de detección y análisis

Biihlive combina herramientas automáticas y manuales para identificar riesgos.

8.2.1. Sistemas automatizados

Incluyen:

  • Detección de contenido prohibido (violencia, desnudos de menores, explotación, drogas, suicidio…).
  • Análisis de lenguaje en mensajes, chats y comentarios mediante modelos de IA.
  • Detección de conducta fraudulenta: bots, visualizaciones manipuladas, transacciones anómalas, actividad automatizada.
  • Reconocimiento de patrones de abuso (acoso, amenazas, extorsión).
  • Sistemas de clasificación de riesgo para proteger a menores.
  • Identificación de cuentas comprometidas mediante monitorización técnica.

Estos sistemas pueden activar medidas inmediatas sin intervención humana cuando existe riesgo grave.

8.2.2. Moderación humana

Un equipo especializado revisa:

  • Contenido denunciado
  • Comportamientos sospechosos
  • Casos sensibles o de alta complejidad
  • Cuentas con alcance significativo
  • Usuarios menores o vulnerables

Los moderadores aplican criterios equilibrados, formados en:

  • Derechos humanos
  • Normativa internacional
  • Protocolos psicológicos
  • Protección de datos
  • Evaluación de riesgos

8.3. Protección de menores

Biihlive aplica medidas reforzadas:

  • Prohibición absoluta de contenido sexualizado de menores.
  • Alertas automáticas ante conductas sospechosas.
  • Limitación de ciertas funcionalidades si detectamos riesgo.
  • Sistemas de edad mínima obligatoria.
  • Supervisión activa ante grooming, manipulación o chantaje.
  • Colaboración con entidades oficiales y líneas de denuncia.

Cuando detectemos riesgo para un menor:

  • Podemos bloquear la cuenta.
  • Eliminar contenido.
  • Restringir funciones.
  • Notificar a las autoridades competentes si es necesario.

8.4. Prevención del fraude y actividades ilícitas

Biihlive monitoriza y actúa contra:

a) Fraude económico

  • Pagos sospechosos
  • Compras indebidas
  • Manipulación de ingresos
  • Reventa de cuentas
  • "Lavado" de tokens
  • Transferencias P2P desviadas

b) Estafas y suplantación

  • Phishing
  • Cuentas que imiten a otros usuarios
  • Falsificación de identidad
  • Recolección ilícita de datos

c) Manipulación de métricas

  • Uso de bots
  • Compra de seguidores
  • Visualizaciones fraudulentas
  • Sistemas para inflar estadísticas

d) Actividad empresarial no declarada

  • Servicios ilícitos
  • Venta de productos ilegales
  • Operaciones comerciales no permitidas

Podemos retener ingresos, bloquear cuentas o informar a autoridades cuando sea necesario.

8.5. Gestión del contenido denunciado

Cualquier usuario puede denunciar:

  • Contenido
  • Cuentas
  • Mensajes
  • Streams
  • Comportamientos
  • Actividades sospechosas

Biihlive aplicará un proceso de revisión:

  1. Recepción de la denuncia.
  2. Clasificación automática del tipo de riesgo.
  3. Revisión por IA o moderadores.
  4. Medida (eliminación, limitación, advertencia…).
  5. Notificación al usuario cuando proceda.

Las denuncias abusivas podrán sancionarse (véase la Política de Uso Indebido).

8.6. Medidas y sanciones aplicables

Biihlive puede aplicar diferentes niveles de respuesta:

a) Medidas suaves

  • Eliminación puntual de contenido.
  • Advertencias.
  • Restricción temporal de funciones.
  • Solicitud de verificación adicional.

b) Medidas intermedias

  • Suspensión temporal de la cuenta.
  • Prohibición temporal de emitir en directo.
  • Desactivación de monetización.
  • Retención de pagos durante la investigación.

c) Medidas graves

  • Suspensión prolongada.
  • Cancelación de ingresos generados ilegalmente.
  • Eliminación permanente de la cuenta.
  • Bloqueo de dispositivos asociados.
  • Restricción de acceso por IP.

d) Medidas legales

Cuando existan indicios razonables de delito, podemos:

  • Conservar evidencia para autoridades.
  • Informar a organismos nacionales o internacionales.
  • Facilitar información conforme a normativa legal.

8.7. Motivos de suspensión o eliminación

Biihlive podrá suspender o eliminar cuentas por, entre otros motivos:

  • Uso indebido según la Política correspondiente.
  • Contenido prohibido reiterado.
  • Conductas de odio, abuso o explotación.
  • Fraude detectado o ingresos fraudulentos.
  • Manipulación del funcionamiento técnico.
  • Suplantación de identidad.
  • Amenazas a la seguridad de la plataforma.
  • Vulneración grave de derechos de terceros.

8.8. Contenido que puede bloquearse, ocultarse o limitarse

Biihlive puede limitar la difusión de ciertos contenidos, incluso sin eliminarlos, si:

  • Son potencialmente perjudiciales.
  • Contienen información sin verificación que pueda inducir a error.
  • Representan riesgo de daño psicológico.
  • Tienen implicaciones sensibles (violencia, tragedias…).
  • Infringen alguna normativa publicitaria.

8.9. Conservación de datos para fines de seguridad

Podremos conservar registros técnicos y metadatos durante el tiempo necesario para:

  • Cumplimiento legal
  • Protección de menores
  • Prevención del fraude
  • Investigación de incidentes
  • Requerimientos judiciales

La conservación cumple con el RGPD y la normativa española aplicable.

8.10. Cooperación con fuerzas de seguridad

Biihlive colaborará con instituciones cuando:

  • La ley nos obligue.
  • Exista amenaza a la vida o integridad.
  • Existan indicios de delitos graves.

Podemos transmitir:

  • Datos básicos de la cuenta
  • Registros de actividad
  • Contenido relevante
  • Información de transacciones
  • Información técnica (IP, dispositivo)

Siempre siguiendo el marco legal correspondiente.

8.11. Transparencia y notificaciones

Cuando sea posible, Biihlive notificará al usuario:

  • Motivo de la medida aplicada
  • Duración estimada
  • Procedimiento para recurrir

Sin embargo, podemos abstenernos de notificar si:

  • Existe riesgo de destrucción de pruebas.
  • Podría facilitar la evasión de medidas.
  • Lo prohíbe la autoridad competente.

8.12. Recursos y apelaciones

Los usuarios podrán:

  • Solicitar una revisión adicional.
  • Facilitar documentación aclaratoria.
  • Recurrir decisiones automatizadas.

Las apelaciones serán evaluadas por personal cualificado.

8.13. Limitación de responsabilidad en materia de seguridad

Biihlive brinda medidas sólidas, pero no garantiza:

  • Ausencia total de riesgos.
  • Funcionamiento ininterrumpido de sistemas.
  • Fallos derivados de proveedores externos.

El usuario entiende y acepta estas limitaciones.

9. Servicios de comunicación electrónica (CECE)

Biihlive incluye servicios de mensajería y comunicación interpersonal.

Te informaremos de:

  • Riesgos de seguridad.
  • Protocolos técnicos.
  • Conservación.
  • Limitaciones.
  • Derechos como usuario.

Toda la información se amplía en la Información CECE.

10. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total agregada de MRMP TECHNOLOGY S.L. por cualquier reclamación no excederá:

a) Para usuarios gratuitos: CERO EUROS (€0.00)

b) Para usuarios de pago: El importe pagado en los últimos 12 meses, con un máximo absoluto de 500 EUROS. Este límite se aplica a TODAS las reclamaciones en conjunto, independientemente del número de reclamaciones o teorías legales invocadas.

10.1 Exclusión de responsabilidad

LOS SERVICIOS DE BIIHLIVE SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. No garantizamos:

  • Disponibilidad ininterrumpida del servicio
  • Ausencia de errores o fallos
  • Exactitud de métricas o estadísticas
  • Resultados específicos de ingresos o visibilidad
  • Seguridad total frente a hackeos o virus

10.2 Exclusión de daños indirectos

MRMP TECHNOLOGY S.L. NO será responsable por:

  • Pérdida de beneficios, ingresos o ganancias
  • Pérdida de oportunidades comerciales
  • Pérdida de datos o información
  • Pérdida de seguidores, visibilidad o reputación
  • Pérdida de contratos o patrocinios
  • Daños indirectos, consecuentes, especiales o punitivos
  • Costes de servicios alternativos

10.3 Descargo de responsabilidad por contenido de usuarios

Biihlive actúa como plataforma de intermediación técnica. NO somos responsables del contenido generado por usuarios, incluyendo:

  • Infracción de derechos de propiedad intelectual (música, vídeos, marcas)
  • Contenido difamatorio, fraudulento o ilegal
  • Violación de derechos de terceros
  • Exactitud o calidad del contenido

El usuario que publica contenido es el ÚNICO responsable ante terceros y autoridades.

10.4 Cláusula de Responsabilidad del Usuario y Deber de Indemnizar

El usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a MRMP TECHNOLOGY S.L., sus directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, coste o gasto (incluyendo honorarios de abogados) derivados de:

  • a) Su contenido en la plataforma
  • b) Infracción de derechos de terceros
  • c) Incumplimiento de estas Condiciones
  • d) Su conducta que cause daños a terceros

Esta obligación NO está limitada por el límite máximo de responsabilidad.

10.5 Descargo sobre disponibilidad

No somos responsables por:

  • Interrupciones no programadas del servicio
  • Mantenimiento temporal
  • Modificación o cancelación de funcionalidades
  • Errores, bugs o fallos técnicos
  • Problemas de proveedores externos (hosting, CDN, pagos)
  • Incompatibilidades con dispositivos

El usuario reconoce que el funcionamiento del servicio depende de múltiples componentes tecnológicos, integraciones de terceros y proveedores externos, y acepta que eventuales incidencias técnicas, cambios de arquitectura o fallos de interoperabilidad no constituyen incumplimiento contractual imputable a MRMP TECHNOLOGY, S.L.

10.6 Plazo de prescripción

Cualquier reclamación, acción legal o procedimiento que el Usuario pretenda interponer contra MRMP TECHNOLOGY S.L. derivados o relacionados con el uso de la plataforma, con estas Condiciones o con cualquier relación jurídica entre las partes deberá presentarse dentro de un plazo máximo de un (1) año contado desde la fecha en que el Usuario tuvo, o razonablemente debió tener, conocimiento del hecho que dio origen a la reclamación.

Transcurrido dicho plazo sin que la acción haya sido iniciada, la reclamación se considerará prescrita y el Usuario no podrá ejercitarla por ninguna vía administrativa o judicial. Este límite temporal se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación vigente, sin perjuicio de los plazos de prescripción imperativos que puedan resultar de aplicación.

Nada en esta Sección excluye o limita nuestra responsabilidad por:

  • Muerte o lesiones personales causadas por negligencia
  • Fraude o tergiversación fraudulenta
  • Dolo o negligencia grave
  • Cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente conforme al RGPD y legislación española de consumo

11. Suspensión, cancelación y medidas

Podemos:

  • Suspender tu cuenta temporalmente.
  • Restringir funciones.
  • Eliminar contenido.
  • Cancelar definitivamente tu cuenta.

Motivos:

  • Incumplimiento de las Condiciones.
  • Actividad fraudulenta.
  • Riesgos para otros usuarios.
  • Incumplimiento legal.

Biihlive no asume responsabilidad alguna frente a reclamaciones de marcas, patrocinadores o terceros derivadas de la eliminación, limitación o despublicación de contenidos patrocinados cuando dicha actuación responda a la aplicación de sistemas de seguridad, moderación, cumplimiento normativo o requerimientos legales.

12. Modificación de las Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones cuando sea necesario. Te avisaremos con antelación cuando la ley lo exija.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

  • Legislación española y normativa europea aplicable.
  • En caso de conflicto, podrás reclamar ante:
    • Nosotros directamente
    • Sistemas europeos de resolución de litigios
    • Autoridades de consumo
    • Juzgados y Tribunales del partido judicial de Murcia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

14. Miscelánea

Si alguna cláusula de estos Términos se declara nula o inaplicable, el resto seguirá vigente.

La falta de ejercicio de un derecho por nuestra parte no implica renuncia al mismo.

No podrás ceder este contrato sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podremos ceder nuestros derechos y obligaciones en caso de reestructuración, fusión o transmisión de negocio, siempre respetando tus derechos como usuario.

15. Contacto Legal y de Seguridad

Para asuntos relacionados con la seguridad, reportes o temas legales, contacte a nuestro Oficial de Seguridad en: safety@biihlive.com